Você só pode acessar o Crisalix com seu endereço de e-mail e sua senha. Se você esqueceu sua senha, você pode redefini-la seguindo o procedimento fornecido de acordo com o dispositivo que você está usando.

1. Ir para a página inicial da Crisalix .
2. Na parte superior da página, selecione Login .
   A página de login é aberta.
3. Selecione Esqueceu sua senha?
4. Insira o endereço de e-mail que você usa para acessar sua conta Crisalix no campo fornecido para isso.
5. Selecione Redefinir senha .
   Uma página com uma mensagem informativa abre. Leia com atenção.
   

   O link de redefinição de senha é válido apenas por duas horas desde que você selecionou Redefinir senha . Se o link expirar, você deve repetir o procedimento novamente.
6. Feche seu navegador.
7. Abra sua caixa de entrada de e-mail.
8. Abra o e-mail que você recebeu do Atendimento ao Cliente da Crisalix com as instruções para redefinir sua senha.
   Não se esqueça de verificar a pasta de SPAM caso haja algum problema!
9. Selecione Clique aqui para alterar sua senha .
   Uma página dedicada do Crisalix para logon único (SSO) é aberta.
10. Digite uma nova senha .
    Sua nova senha deve ser forte. Certifique-se de que ela esteja de acordo com os requisitos.
11. Em Confirmar senha, digite sua nova senha novamente.
    Uma mensagem de confirmação é exibida.

Agora que sua senha foi redefinida, você pode abrir o Crisalix e efetuar login com a senha recém-definida.